Kann ich meinen Artikel verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält auch Ihre Sendungsverfolgungsnummer. Wir bitten Sie auch um eine Handynummer, damit unser Kurier Sie über den Status Ihrer Bestellung informieren kann. Bitte besuchen Sie: www.dhl.co.uk/en/express/tracking.html für internationale Bestellungen, die per DHL versendet werden, www.ups.com für alle Bestellungen, die von UPS versandt werdenwww.tuffnells.co.uk/proof-of-delivery für alle übergroßen Bestellungen, die von Tuffnells versendet werdenBitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgungsnummern erst 2 Stunden nach Abholung der Bestellung in unserem Lager aktiv und verfolgbar sind, etwa um 20:00 Uhr (GMT/BST). Montag bis Freitag. Bei Bestellungen, die am Freitag nach 16:00 Uhr aufgegeben werden, kann Ihre Bestellung möglicherweise erst nachverfolgt werden, wenn sie am darauffolgenden Montag bei uns abgeholt wurde.
Können Sie bestätigen, dass Sie meine Rücksendung erhalten haben?
Unser Ziel ist es, Rücksendungen innerhalb von 5–7 Werktagen nach Erhalt zu bearbeiten. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald die Rücksendung abgeschlossen ist. Wir empfehlen Ihnen, die Versandreferenz zu notieren, die Sie bei der Rücksendung des Artikels angegeben haben. Dadurch können Sie Ihr Paket in jeder Phase der Zustellung verfolgen, auch wenn wir es erhalten. Sollten Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, können Sie sich gerne per E-Mail an unseren Kundenservice wenden
Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
Sobald wir Ihre Artikel zurückerhalten haben, prüft unsere Retourenabteilung die Waren und füllt sie wieder auf. Sobald unsere Retourenabteilung dies erledigt hat, wird in unserem System eine automatische Rückerstattung generiert. Ihre ausstehende Rückerstattung wird dann von unserer Buchhaltung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Dieser Vorgang dauert in der Regel 5–7 Werktage. Bitte denken Sie bei der Rücksendung Ihrer Produkte daran, Ihre Originalrechnung beizufügen, da sich sonst Ihre Rückerstattung verzögern kann.
Wer bezahlt das Rücksendeporto?
Wenn Sie einen ungeeigneten Artikel gegen eine Rückerstattung zurücksenden, erstatten wir nur die Kosten des Artikels und nicht die ursprünglichen Lieferkosten. Sollten Sie einen fehlerhaften Artikel gegen eine Rückerstattung zurücksenden, erstatten wir sowohl die ursprünglichen Versandkosten als auch die Kosten für die Rücksendung.
Warum haben Sie die ursprüngliche Liefergebühr nicht erstattet?
Wenn Sie einen ungeeigneten Artikel gegen eine Rückerstattung zurücksenden, erstatten wir nur die Kosten des Artikels und nicht die ursprünglichen Versandkosten. Sollten Sie einen fehlerhaften Artikel gegen Rückerstattung zurücksenden, erstatten wir sowohl die ursprünglichen Versandkosten als auch die Kosten für die Rücksendung.
Wie wende ich einen Aktionscode an?
Sie können im Warenkorb einen gültigen Aktionscode hinzufügen.
Bieten Sie Nicht-EU-Kunden einen Mehrwertsteuerrabatt an?
Kunden, die von außerhalb der Europäischen Union bestellen, können uns per Telefon, Live-Chat oder E-Mail kontaktieren und die Bestellreferenznummer angeben. Unser Kundendienstteam wird den Prozess durchlaufen, um die Mehrwertsteuer von Ihrer Bestellung abzuziehen.
Wann wird meine Karte für meine Bestellung belastet?
Aufgrund der Art unseres Zahlungssystems wird die Karte sofort nach der Aufgabe mit den gesamten Kosten der Bestellung belastet.
What’s the best way to grow nutritious microgreens at home?
For optimal growth and yield, use suitable growing supplies like Deep 1020 trays. These provide the perfect environment for strong roots and vibrant greens. Pair them with organic seeds, like the ones in our kits, for fresh and nutrient-rich microgreens.
Why are broccoli, red cabbage, arugula, and radish microgreens considered superfoods?
Each variety offers unique health benefits:
Broccoli microgreens: Packed with sulforaphane for detoxification and cellular protection.
Red cabbage microgreens: High in antioxidants like anthocyanins to combat oxidative stress.
Arugula microgreens: Boosts calcium intake for bone health and aids digestion.
Radish microgreens: Promotes skin vitality and supports metabolism with vitamin C and folate.