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#Häufig gestellte Fragen

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Wie lange dauert die Lieferung nach Hause?
Für den Versand der meisten unserer Bestellungen im Vereinigten Königreich verwenden wir Royal Mail und DHL. Euro Car Parts behält sich das Recht vor, in allen Fällen, in denen es sinnvoller ist, eine alternative Liefermethode zu verwenden, nach eigenem Ermessen zu entscheiden.
Welchen Kurier nutzen Sie für Lieferungen?
Für den Versand der meisten unserer Bestellungen im Vereinigten Königreich verwenden wir Royal Mail und DHL. Euro Car Parts behält sich das Recht vor, in allen Fällen, in denen es sinnvoller ist, eine alternative Liefermethode zu verwenden, nach eigenem Ermessen zu entscheiden.
Warum wird mir die Lieferung meiner Bestellung in Rechnung gestellt, obwohl dort angegeben ist, dass die Standardlieferung kostenlos ist?
Alle unsere Versandkosten werden von unserem Kurierunternehmen im Voraus festgelegt. Wir verkaufen einige übergroße Artikel, für deren Lieferung ein spezialisierter Kurierdienst erforderlich ist. Für diese fallen zusätzliche Kosten an. Außerdem berücksichtigt unser Kurierunternehmen einige zusätzliche Postleitzahlen „Außerhalb des Gebiets“. Auch hierfür fällt ein Aufpreis an. Eine Liste aller Artikel finden Sie hier. Hier finden Sie eine Liste aller Artikel
Why does it not tell us on the website that the parts will be delivered by the branch?
Microgreens are harvested at a younger stage than baby greens, resulting in a more tender texture and concentrated flavor.
Ich habe keine Versand-E-Mail/E-Mail-Bestätigung erhalten?
Bitte beachten Sie, dass Ihnen beim Versand Ihrer Bestellung eine automatische E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Bitte überprüfen Sie alle Ordner, einschließlich Ihres Junk-E-Mails, da dieser von einer Noreply-E-Mail-Adresse stammt. Um sicherzustellen, dass E-Mails Sie erreichen, fügen Sie die Domain eurocarparts.com zu Ihrer Liste sicherer Absender hinzu.
Warum steht auf der Website nicht, dass die Teile von der Filiale geliefert werden?
Aufgrund der Feinheit einiger Teile legen wir bei der Lieferung des Artikels besondere Sorgfalt an. Dazu können Karosserieteile und große sperrige Gegenstände gehören. Diese liegen entweder zur Abholung in unseren Filialen bereit oder werden Ihnen mit den Fahrzeugen unseres Filialnetzes zugestellt.
Kann ich es in einem örtlichen Geschäft abholen?
Wir bieten einen Reservierungs- und Abholservice an. Dies ist auf der Checkout-Seite verfügbar. Bitte beachten Sie: Wenn das Produkt nicht in einem örtlichen Geschäft verfügbar ist, können Sie es nicht reservieren.
Liefern Sie am Wochenende?
Nein, unser Kurierunternehmen bietet derzeit keinen Lieferservice am Wochenende an.
Warum kann ich die Lieferung am nächsten Tag nicht auswählen?
Für Waren, die wir in unserem Versanddepot vorrätig haben, können wir die Lieferung erst am nächsten Tag anbieten.
What type of growing mediums exist for growing microgreens?
There are plenty of mediums to choose from when it comes to growing microgreens, especially when first getting started! Like grow trays mediums can vary but the common small scale indoors usually prefer seedling soil or coconut coir. For large scale or hydroponics or aeroponics production, the material most commonly used is hemp or coconut mats.
Kann ich meinen Artikel verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält auch Ihre Sendungsverfolgungsnummer. Wir bitten Sie auch um eine Handynummer, damit unser Kurier Sie über den Status Ihrer Bestellung informieren kann. Bitte besuchen Sie: www.dhl.co.uk/en/express/tracking.html für internationale Bestellungen, die per DHL versendet werden, www.ups.com für alle Bestellungen, die von UPS versandt werdenwww.tuffnells.co.uk/proof-of-delivery für alle übergroßen Bestellungen, die von Tuffnells versendet werdenBitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgungsnummern erst 2 Stunden nach Abholung der Bestellung in unserem Lager aktiv und verfolgbar sind, etwa um 20:00 Uhr (GMT/BST). Montag bis Freitag. Bei Bestellungen, die am Freitag nach 16:00 Uhr aufgegeben werden, kann Ihre Bestellung möglicherweise erst nachverfolgt werden, wenn sie am darauffolgenden Montag bei uns abgeholt wurde.
Können Sie bestätigen, dass Sie meine Rücksendung erhalten haben?
Unser Ziel ist es, Rücksendungen innerhalb von 5–7 Werktagen nach Erhalt zu bearbeiten. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald die Rücksendung abgeschlossen ist. Wir empfehlen Ihnen, die Versandreferenz zu notieren, die Sie bei der Rücksendung des Artikels angegeben haben. Dadurch können Sie Ihr Paket in jeder Phase der Zustellung verfolgen, auch wenn wir es erhalten. Sollten Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, können Sie sich gerne per E-Mail an unseren Kundenservice wenden
Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
Sobald wir Ihre Artikel zurückerhalten haben, prüft unsere Retourenabteilung die Waren und füllt sie wieder auf. Sobald unsere Retourenabteilung dies erledigt hat, wird in unserem System eine automatische Rückerstattung generiert. Ihre ausstehende Rückerstattung wird dann von unserer Buchhaltung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Dieser Vorgang dauert in der Regel 5–7 Werktage. Bitte denken Sie bei der Rücksendung Ihrer Produkte daran, Ihre Originalrechnung beizufügen, da sich sonst Ihre Rückerstattung verzögern kann.
Wer bezahlt das Rücksendeporto?
Wenn Sie einen ungeeigneten Artikel gegen eine Rückerstattung zurücksenden, erstatten wir nur die Kosten des Artikels und nicht die ursprünglichen Lieferkosten. Sollten Sie einen fehlerhaften Artikel gegen eine Rückerstattung zurücksenden, erstatten wir sowohl die ursprünglichen Versandkosten als auch die Kosten für die Rücksendung.
Warum haben Sie die ursprüngliche Liefergebühr nicht erstattet?
Wenn Sie einen ungeeigneten Artikel gegen eine Rückerstattung zurücksenden, erstatten wir nur die Kosten des Artikels und nicht die ursprünglichen Versandkosten. Sollten Sie einen fehlerhaften Artikel gegen Rückerstattung zurücksenden, erstatten wir sowohl die ursprünglichen Versandkosten als auch die Kosten für die Rücksendung.
Wie wende ich einen Aktionscode an?
Sie können im Warenkorb einen gültigen Aktionscode hinzufügen.
Bieten Sie Nicht-EU-Kunden einen Mehrwertsteuerrabatt an?
Kunden, die von außerhalb der Europäischen Union bestellen, können uns per Telefon, Live-Chat oder E-Mail kontaktieren und die Bestellreferenznummer angeben. Unser Kundendienstteam wird den Prozess durchlaufen, um die Mehrwertsteuer von Ihrer Bestellung abzuziehen.
Wann wird meine Karte für meine Bestellung belastet?
Aufgrund der Art unseres Zahlungssystems wird die Karte sofort nach der Aufgabe mit den gesamten Kosten der Bestellung belastet.
What’s the best way to grow nutritious microgreens at home?
For optimal growth and yield, use suitable growing supplies like Deep 1020 trays. These provide the perfect environment for strong roots and vibrant greens. Pair them with organic seeds, like the ones in our kits, for fresh and nutrient-rich microgreens.
Why are broccoli, red cabbage, arugula, and radish microgreens considered superfoods?
Each variety offers unique health benefits: Broccoli microgreens: Packed with sulforaphane for detoxification and cellular protection. Red cabbage microgreens: High in antioxidants like anthocyanins to combat oxidative stress. Arugula microgreens: Boosts calcium intake for bone health and aids digestion. Radish microgreens: Promotes skin vitality and supports metabolism with vitamin C and folate.